سياسة الإسترجاع و الإستبدال

في شركتنا نريد أن تكون راضي تماما عن مشترياتك و أن تستفيد من منتجاتنا، يرجى ملاحظة أن سياسة الإستبدال و الإرجاع تنطبق على العناصر المشتراة من شركتنا و نحن لسنا مسؤولين عن تجار التجزئة الآخرين

الحالات التي نقبل فيها الإستبدال أو الإسترجاع

  • في حالة كان المنتج فاسد أو به عيب معين أو لا يشتغل وفق المتفق عليه

  • يتم إسترجاع الأموال للعميل كاملا في حال كان المنتج الذي توصل به مختلفا تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج في موقعنا.

  • في حالة إن لم تكن راضيا عن مشترياتك من شركتنا لأي سبب من الاسباب فيمكنك إعادتها في غضون 3 أيام من إستلام المنتج شريطة الحفاظ على الغلاف الأصلي للمنتج و عدم إتلافه وفي هذه الحالة يتم خصم مصاريف الشحن من المبلغ الذي دفعته

لإرجاع منتج يرجى إتباع الخطوات التالية:

  •  إتصل بفريق خدمة العملاء من هنا.

  •  قم بالحفاظ على غلاف المنتج الأصلي.

  •  إشحن الطرد إلى العنوان الذي قدمه فريق خدمة العملاء لدينا.

المبالغ المسترجعة:

عند إستلام المنتج المسترجع ومعاينته، سوف نقوم برد المبلغ لك في غضون 3 أيام إلى 7 أيام، يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للإسترداد و سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا فيرجى عدم التردد في الإتصال بفريق خدمة العملاء من هنا.

شكرا لإختيارك لنا لتلبيت إحتياجتك من ورق الحائط